1. Τι είναι η πολιτική δωρεάν αποστολής;
- Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή για παραγγελίες που αποστέλλονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ηνωμένου Βασίλειου, εξαιρουμένων των δυσπρόσιτων περιοχών, για παραγγελίες που πληρούν ορισμένα κριτήρια. Διαβάστε τις παρακάτω ερωτήσεις για συγκεκριμένες λεπτομέρειες.
2. Πώς δικαιούμαι δωρεάν αποστολή;
- Για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για δωρεάν αποστολή, η παραγγελία σας πρέπει να πληροί την απαίτηση βάρους, η οποία είναι [30 κιλά και άνω].
3. Ποιες χώρες περιλαμβάνονται στην πολιτική δωρεάν αποστολής της ΕΕ και Η.Β.;
- Δωρεάν αποστολή είναι διαθέσιμη σε όλες τις χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης και Ηνωμένου Βασίλειου, εξαιρουμένων των δυσπρόσιτων περιοχών.
4. Ποιες θεωρούνται «δυσπρόσιτες» περιοχές;
- «Δυσπρόσιτες» περιοχές είναι περιοχές που μπορεί να έχουν περιορισμένη προσβασιμότητα ή να αντιμετωπίζουν υλικοτεχνικές προκλήσεις. Αυτές οι περιοχές εξαιρούνται από την προσφορά μας για δωρεάν αποστολή.
5. Πόσο θα κοστίσει η αποστολή για παραγγελίες κάτω από των 30 κιλών;
- Για παραγγελίες που δεν πληρούν την απαίτηση βάρους:
6. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για διεθνείς παραγγελίες εκτός ΕΕ και Η.Β.;
- Η προσφορά μας για δωρεάν αποστολή είναι αποκλειστικά για την ΕΕ και Η.Β. Για διεθνείς παραγγελίες, θα ισχύουν οι τυπικές τιμές αποστολής.
7. Μπορώ να συνδυάσω πολλά είδη για να καλύψω το όριο βάρους για δωρεάν αποστολή;
- Ναι, μπορείτε να συνδυάσετε πολλά είδη σε μία παραγγελία για να φτάσετε το απαιτούμενο όριο βάρους για δωρεάν αποστολή.
8. Πόσος χρόνος χρειάζεται για να παραδοθούν οι παραγγελίες δωρεάν αποστολής;
- Ο χρόνος παράδοσης για την τυπική αποστολή είναι περίπου 6-10 ημέρες, αφού αποσταλεί η παραγγελία.
9. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου με δωρεάν αποστολή;
- Ναι, θα λάβετε πληροφορίες παρακολούθησης για την παραγγελία σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάστασή της.
10. Τι γίνεται αν έχω επιπλέον ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη δωρεάν αποστολή;
- Εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στο [email protected]. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε!
11. Υπάρχουν τελωνειακές χρεώσεις για διεθνείς παραγγελίες από το eShop σας;
- Ναι, ενδέχεται να ισχύουν τελωνειακές χρεώσεις ανάλογα με τους κανονισμούς της χώρας προορισμού.
12. Ποιος είναι υπόλογος για την πληρωμή αυτών των τελωνειακών τελών;
- Οι πελάτες είναι υπεύθυνοι για τυχόν τελωνειακές χρεώσεις που προκύπτουν σύμφωνα με τους κανονισμούς της χώρας τους.
13. Το eShop σας παρέχει πληροφορίες σχετικά με πιθανές τελωνειακές χρεώσεις;
- Στόχος μας είναι να ενημερώνουμε τους πελάτες για πιθανές τελωνειακές χρεώσεις κατά τη διαδικασία ολοκλήρωσης αγοράς και στις πολιτικές αποστολής μας.